注意事項

アプリの実行権限

このアプリは、 通常の権限で起動すれば、全ての機能を使用できます。
(注: サービス(SBService.exe)だけは、管理者権限で実行しています)

BitLockerでロックしたドライブへのバックアップ

  1. BitLockerでロックしたドライブにバックアップする場合、 回復キーの入力が必要になる場合があります。 回復キーの確認方法は以下を参照ください。
    Windows 11でデバイス暗号化の回復キーを確認する方法 - Q&A
  2. 企業で管理されているPCをお使いの場合は、 管理者に確認しないと回復キーが分からないことがあります。

自動バックアップ開始の見送り

バックアップを開始するタイミングで、 CPU負荷が50%を超えていたり、 バッテリ残量が30%より低くなっていると、 バックアップ動作を次回のタイミングまで中断します。

バックアップ先のドライブのフォーマット

セキュリティの観点でNTFSをお勧めしますが、 盗難や紛失などでバックアップデータが流出するリスクを避けるため、 バックアップデータが入ったデバイスの取り扱いには十分にご注意ください。

よくある質問

バックアップデータはどこに保存されますか？

バックアップ先のドライブの「.B3CD3740.61478FC8D1E1」 フォルダーに保存されます。 (このフォルダーは隠しフォルダーです)

アンインストールしたらデータは消えますか？

アンインストールではバックアップデータは消えません。
バックアップデータを削除するには、バックアップの設定画面で 「バックアップファイルを削除し設定を初期状態に戻す」ボタンを押してください。

OneDriveと併用できますか？

併用できますが、 ローカルに存在しないファイルはこのアプリでバックアップされません。

NTFS以外のフォーマットは使用できますか？

NTFS以外のファイルシステムも使用できますが、 バックアップデータを格納するフォルダーを隠しフォルダーにできなくなるなど、 NTFSと比べるとセキュリティは弱くなります。
そのため、LAVIEスマートバックアップのバックアップ先のドライブには NTFSフォーマットのドライブを使うことをお勧めしますが、 盗難や紛失などのリスクもあるため、 バックアップデータが入ったデバイスの取り扱いには十分にご注意ください。

リムーバブルドライブのバックアップはできますか？

リムーバブルメディアをバックアップ元にすることはできません。

別のPCで復元できますか？

以下の手順でできます。

  1. 別のPC(B)にMicrosoft Storeから「LAVIEスマートバックアップ」をインストール
  2. 元のPC(A)のバックアップデータが入っているデバイスを、 別のPC(B)に何らかの方法で接続
  3. 別のPC(B)で、インストールしたLAVIEスマートバックアップを起動する

LAVIEスマートバックアップLibraryのインストールと、 利用許諾/プライバシーポリシーへの同意の後、 復元の確認が表示されるので、画面の指示に従ってください。

バックアップが動かなくなった

ホーム画面からバックアップ設定を開いて適切な設定を行い (または、既に設定が適切ならばそのままで)、 「設定を保存する」を押してください。 最初からバックアップをやり直します。

「バックアップ容量の上限」 で設定したLAVIEスマートバックアップ用のドライブ容量を確保できません、 という通知が頻繁に出ます

この通知は、「バックアップ容量の上限」 に設定した容量よりバックアップ可能な容量が少ないときに表示されます。

たとえば、バックアップ容量の上限を100%にして、 そのドライブに他のファイルをコピーすると、 (100%の容量をバックアップに使えなくなったので) この表示が出ます。

対策として、バックアップ容量の上限を小さくするか、 バックアップ先のドライブから不要なファイルを削除して バックアップに使用できる容量を増やしてください。

別のPCでパスワードありでバックアップしたファイルが入っているドライブを、 このPCのバックアップ先ドライブに使おうとしましたが、 パスワード入力を求められません

利用途中でバックアップ先のドライブを変更するとき、 既にこのPCまたは別のPCのバックアップファイルが入っているドライブを使いたいときは、 バックアップファイルを消してから、新たなバックアップ先に使用することができます。 バックアップファイルを消す動作はアプリが行いますが、 この時はパスワード入力を求めません。

なお、初期設定でパスワード設定ありのバックアップファイルからの復元を選択したときや、 ホーム画面から復元を選んで、 復元ドライブとしてパスワード設定ありのバックアップファイルが入っているドライブから復元するときは、 復元するときにパスワード入力が必要です。

バックアップ先のドライブからバックアップデータを消す方法

バックアップデータを削除するには、バックアップの設定画面で 「バックアップファイルを削除し設定を初期状態に戻す」 ボタンを押してください。

または、バックアップ先のドライブの \.B3CD3740.61478FC8D1E18\database.db を削除すると、 バックアップ先のドライブとして認識しなくなります。

アプリの設定を強制的に削除する場合は、更に以下もまとめて削除してください。

  1. C:\Program Files\NEC\LAVIESmartBackup\database.db (存在する場合)
  2. C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\Packages\.B3CD3740.61478FC8D1E18_md25j3s46526j\LocalStage\database.db (存在する場合)

システムトレイのアイコンにビックリマークが付いたまま直らない

LAVIEスマートバックアップを起動して、 ホーム画面から「バックアップ履歴」を開き、 ビックリマークが発生した原因を確認してください。

原因への対応をした後で、 ホーム画面から「バックアップ設定」を開いてそのまま 「設定を保存する」を押してください。(設定を変更する必要はありません。)
これで最初からバックアップをやり直し、ビックリマークがなくなります。